No estoy en Japón. ¿Puedo usar ShipMate de todos modos?

Sí, exactamente para eso existe Shop for Me. Indíquenos a qué país va la caja, pegue los enlaces de lo que desea comprar en tiendas japonesas en línea y nosotros compramos cada artículo en su nombre. Todo se entrega en nuestro almacén en Japón, se consolida en una sola caja y se envía hasta su puerta. No necesita dirección en Japón, tarjeta japonesa ni saber japonés.

¿En qué tiendas japonesas pueden comprar?

En casi cualquier tienda japonesa en línea que tenga una página de producto estándar: grandes comercios, tiendas especializadas y tiendas oficiales de marcas. Puede pegar hasta 20 enlaces por pedido. La excepción son los sitios de subastas y compraventa entre particulares: Mercari, Yahoo Auctions y plataformas similares no están admitidos, ya que no podemos garantizar el artículo, el vendedor ni los tiempos de entrega. Si un enlace no es compatible, le avisamos en el momento en que lo pega, nunca después de haber pagado.

¿Cuánto cuesta Shop for Me?

El precio de los artículos en la tienda más una comisión de compra del 10% sobre el total de los artículos (mínimo ¥500 y máximo ¥18,000 por pedido). Eso es lo que paga al realizar el pedido. El envío es aparte y se factura después: una vez que sus artículos llegan a nuestro almacén, los empacamos y pesamos la caja, le enviamos por correo electrónico el costo de envío —el envío nacional de cada tienda a nuestro almacén más el envío internacional, con un 20% adicional por materiales de embalaje y gestión— y usted lo paga una sola vez. Los aranceles e impuestos de importación de su país no están incluidos y suelen cobrarse en la entrega, excepto en Estados Unidos, donde pagamos el arancel antes del despacho y se lo facturamos al costo junto con el pago del envío.

¿Qué pasa si un artículo está agotado o no se puede enviar?

Verificamos cada artículo antes de que usted pague, no después. Revisamos el precio real de cada enlace y comprobamos que cumpla con las normas de importación de su destino; cualquier producto prohibido, restringido o agotado se señala y se excluye de su total para que nunca pague por algo que no podamos entregar. Si un artículo resulta estar agotado después de haber realizado el pedido, le reembolsamos el importe completo, incluida su parte proporcional de la comisión de servicio, y enviamos el resto con normalidad.

¿Cuánto puedo pedir en una sola orden?

Cada pedido puede incluir hasta ¥200,000 en artículos, y puede tener tantos pedidos activos como desee. Los pedidos muy voluminosos pueden dividirse en dos cajas, pero el envío se le facturará en un solo cobro.

Shop for Me · Compra por encargo desde Japón

¿Esa tienda japonesa no envía a su país? Nosotros sí.

Pegue hasta 20 enlaces de productos de cualquier tienda japonesa en línea. Compramos cada artículo, verificamos que pueda ingresar a su país, empacamos todo en una sola caja en nuestro almacén en Japón y se lo enviamos a su puerta con rastreo.

Crear un carrito Ver cómo funciona

Registrarse es gratis. No se realiza ningún cobro hasta que usted apruebe su carrito.

La aplicación de ShipMate y sus términos de uso están disponibles en inglés y japonés.

Sin dirección ni tarjeta japonesa
Reglas de importación verificadas antes de pagar
Una sola caja, un solo envío
Rastreo hasta su puerta

El carrito de Shop for Me en la aplicación ShipMate: tres enlaces de productos de distintas tiendas japonesas, uno marcado como no apto para envío, junto con el total acumulado y el límite del carrito

Detectado antes de pagar, nunca después

Por qué lo eligen

Nos ocupamos de la parte difícil de comprar en Japón.

Cualquier tienda japonesa en línea
No hay una lista cerrada de tiendas autorizadas. Grandes comercios, tiendas oficiales de marcas o pequeños comercios especializados: si tiene una página de producto, pegue el enlace. Los únicos sitios que no admitimos son las subastas y los mercados entre particulares, y le avisamos en el instante en que pega uno.
Verificado antes de pagar
Revisamos el precio real de cada enlace y comprobamos las normas de importación de su país. Cualquier artículo prohibido, restringido o agotado se excluye de su total: nunca paga por algo que no podamos entregarle.
Cinco tiendas, una sola caja
Pida en tantas tiendas como quiera. Todo llega a nuestro almacén, lo empacamos junto y usted paga el envío internacional una sola vez, por una única caja.
Dos tarifas claras
El precio de la tienda más una comisión de compra del 10% (mínimo ¥500 y máximo ¥18,000). El envío se factura después de pesar la caja terminada, con un 20% por embalaje y gestión. Sin cargos por artículo.

Cómo funciona

De una pestaña del navegador a su puerta en cinco pasos

Elija su destino
Indíquenos el país. Todas las verificaciones siguientes se adaptan específicamente a ese destino.
Pegue sus enlaces
Hasta 20 enlaces de productos de una sola vez. Agregue una nota de talla o color si el artículo lo requiere.
Cotizamos y verificamos cada artículo
Precio real en tienda, normas de importación y disponibilidad. Usted ve el resultado de cada enlace antes de comprometerse.
Pague los artículos y nosotros hacemos la compra
El valor de los artículos más la comisión de compra del 10%. Compramos todo, lo recibimos en nuestro almacén en Japón y lo empacamos en una sola caja.
Pague el envío y reciba su caja
Pesamos la caja terminada y le enviamos por correo electrónico el costo de envío, que incluye el 20% por embalaje y gestión. Pague una sola vez y su pedido viajará con rastreo.

Qué puede comprar

Cualquier tienda japonesa en línea. Sí, cualquiera.

No hay una lista restringida de tiendas. Si un sitio japonés tiene página de producto, pegue el enlace. Esto es lo que más piden nuestros clientes.

Maquetas y figuras
Cartas coleccionables y juegos
Papelería y plumas estilográficas
Cuidado de la piel y belleza
Moda y ropa urbana
Snacks, té y despensa
Libros, manga y música
Electrónica y gadgets

Compatible: cualquier tienda con página de producto

Por ejemplo

amazon.co.jp
rakuten.co.jp
uniqlo.com
muji.com
biccamera.com
…y cualquier otra tienda japonesa en línea

Las únicas excepciones: subastas y mercados entre particulares

Mercari
Yahoo Auctions

En Mercari, Yahoo Auctions y sitios similares no podemos garantizar el artículo, el vendedor ni los plazos de entrega, por lo que quedan excluidos. Esa es toda la lista. Pegue cualquier otro enlace: si alguno no es compatible, se le indicará al instante de agregarlo, nunca después de haber pagado.

Tarifas

Los artículos ahora. El envío después de pesar.

Dos cobros, cada uno con su propia comisión. Usted ve el primero completo antes de comprometerse.

Cobrado al hacer el pedido
- Sus artículos
  Precio de tienda
  Sin sobreprecio en los productos. Lo que indica la página de la tienda es lo que pagamos nosotros y lo que paga usted.
- Comisión de compra
  10%
  Calculada únicamente sobre el total de sus artículos. Mínimo ¥500 y máximo ¥18,000 sin importar el monto del pedido. Cubre la compra en cada tienda y el respaldo hasta que todo llega a nuestro almacén.
Cobrado cuando su caja está lista
- Envío
  Por peso
  El envío nacional de cada tienda hasta nuestro almacén —cobrado una vez por tienda— y el envío internacional calculado según el peso de la caja terminada.
- Embalaje y gestión
  20%
  Calculado únicamente sobre el total de envío, nunca sobre el valor de sus artículos. Cubre los materiales de embalaje y el trabajo de recibir, revisar y empacar su caja.

Ejemplo práctico

Artículos de 3 tiendas: ¥12,000
Comisión de compra (10%): ¥1,200
Cobrado al hacer el pedido: ¥13,200
Envío nacional × 3 tiendas: Por tienda
Envío internacional: Por peso
Embalaje y gestión: 20% del envío
Cobrado cuando su caja está lista: Después de pesar

Cada pedido puede incluir hasta ¥200,000 en artículos.
Los aranceles e impuestos de importación de su país corren por su cuenta y suelen cobrarse en la entrega, excepto en Estados Unidos, donde pagamos el arancel de importación antes del despacho y se lo facturamos al costo junto con el pago del envío.
Cualquier artículo que no podamos comprar o enviar se reembolsa por completo, incluida su parte proporcional de la comisión de compra.

Crear un carrito

#ShipMateHaul · recompensa mensualPublique su pedido y obtenga hasta ¥1,000 de descuento en su próximo envíoCuando llegue su pedido, comparta una foto o un video con #ShipMateHaul, envíe el enlace en la aplicación y el crédito se abonará en su billetera el mes siguiente. Todos los meses.Cómo funciona

Preguntas

Lo que suelen preguntar antes del primer pedido

Destinos

Tarifas de envío y normas aduaneras, país por país

Cada destino cuenta con su propia página con precios de envío en tiempo real, información sobre quién paga los aranceles de importación y un ejemplo práctico de cuánto cuesta realmente un pedido.

Las guías de países hispanohablantes y de Estados Unidos están disponibles en español; los demás destinos se muestran en inglés.