Não estou no Japão. Ainda posso usar a ShipMate?

Pode — é exatamente para isso que existe o Shop for Me. Diga para onde vai a caixa, cole os links do que você quer em lojas japonesas online e compramos cada item em seu nome. Tudo é entregue no nosso armazém no Japão, juntado numa única caixa e enviado até a sua porta. Você nunca precisa de um endereço japonês, de um cartão japonês, nem de uma palavra de japonês.

De quais lojas japonesas vocês compram?

De quase qualquer loja japonesa online com uma página de produto normal — grandes varejistas, lojas especializadas, lojas de marca. Cole até 20 links por pedido. A exceção são os sites de leilão e de venda entre pessoas: Mercari, Yahoo Auctions e similares não são aceitos, porque não conseguimos garantir o produto, o vendedor nem o prazo. Se um link não for aceito, avisamos na hora em que você colar — não depois que você pagar.

Quanto custa o Shop for Me?

Os produtos pelo preço da loja, mais uma taxa de compra de 10% sobre o total dos produtos — mínimo de ¥500 e máximo de ¥18.000 por pedido. É isso que você paga ao fazer o pedido. O frete é separado e vem depois: assim que seus itens chegam e a gente embala e pesa tudo, mandamos por e-mail o valor do frete — a entrega de cada loja até o nosso armazém mais o frete internacional, com 20% a mais de embalagem e manuseio — e você paga uma única vez. Impostos e taxas de importação no seu próprio país não estão incluídos e normalmente são cobrados na entrega — exceto nos Estados Unidos, onde pagamos o imposto de importação antes do envio e o cobramos a preço de custo junto com esse pagamento do frete.

E se um item estiver esgotado ou não puder ser enviado?

A gente confere cada item antes de você pagar, não depois. Cada link é lido para pegar o preço real e conferido com as regras de importação do destino — qualquer coisa proibida, restrita ou indisponível é sinalizada e fica de fora do seu total, então você nunca paga por algo que não podemos entregar. Se um item só se revelar indisponível depois do pedido, devolvemos o valor integral, inclusive a parte proporcional da taxa de serviço, e enviamos o resto normalmente.

Quanto posso pedir de uma vez?

Um pedido pode incluir até ¥200.000 em produtos, e você pode ter quantos pedidos quiser em andamento ao mesmo tempo. Pedidos muito grandes podem ser divididos em duas caixas — e o frete é cobrado uma vez só.

Shop for Me · Compra assistida no Japão

A loja japonesa não envia para você? Nós enviamos.

Cole até 20 links de produtos de qualquer loja online japonesa. Nós compramos cada item, verificamos se ele pode entrar no seu país, juntamos tudo em uma única caixa no nosso armazém no Japão e enviamos até a sua porta com rastreamento.

Criar um carrinho Veja como funciona

Cadastro gratuito. Nada é cobrado até você aprovar o carrinho.

O app da ShipMate e os termos de uso estão disponíveis em inglês e japonês.

Sem endereço ou cartão japonês
Regras de importação verificadas antes de pagar
Uma caixa, um único frete
Rastreado até a sua porta

O carrinho Shop for Me no app ShipMate: três links de produtos de lojas japonesas diferentes, um deles marcado como não enviável, com o total e o limite do carrinho

Barrado antes do pagamento

Por que usar

A parte chata de comprar do Japão, resolvida.

Qualquer loja online do Japão
Não existe lista de lojas aprovadas. Grandes varejistas, lojas de marca, lojinhas especializadas — se tem página de produto, cole o link. Os únicos sites que ficam de fora são leilões e marketplaces entre pessoas, e você fica sabendo no momento em que cola.
Verificado antes de pagar
Cada link é lido para obter o preço real e comparado com as regras de importação do seu país. O que for proibido, restrito ou esgotado fica fora do total — você nunca paga por algo que não podemos entregar.
Cinco lojas, uma caixa
Compre de quantas lojas quiser. Tudo chega ao nosso armazém, embalamos junto, e você paga o frete internacional uma única vez — por uma caixa.
Duas taxas simples
Preço da loja mais 10% de taxa de compra, mínimo de ¥500 e máximo de ¥18.000. O frete é cobrado depois que pesamos a caixa pronta, com 20% a mais de embalagem e manuseio. Sem cobrança por item.

Como funciona

Da aba do navegador até a sua porta em cinco passos

Escolha o destino
Diga o país. Toda verificação seguinte é específica para ele.
Cole os links
Até 20 links de produtos, todos de uma vez. Adicione uma nota de tamanho ou cor se o item precisar.
Verificamos preço e regras de cada item
Preço real da loja, regras de importação, disponibilidade. Você vê o veredito de cada link antes de confirmar.
Pague os itens — nós vamos às compras
Itens mais a taxa de compra de 10%. Compramos tudo, recebemos no nosso armazém no Japão e embalamos em uma caixa.
Pague o frete e receba a caixa
Pesamos a caixa pronta e enviamos por e-mail o valor do frete, já com a taxa de 20% de embalagem e manuseio. Pague uma vez e ela parte com rastreamento.

O que você pode comprar

Qualquer loja online do Japão. Sim, qualquer uma.

Não há lista para conferir. Se um site japonês tem página de produto, cole o link. Estas são as categorias mais pedidas.

Kits de montar e figuras
Cards colecionáveis e jogos
Papelaria e canetas-tinteiro
Skincare e beleza
Moda e streetwear
Snacks, chá e despensa
Livros, mangás e música
Eletrônicos e gadgets

Funciona: toda loja com página de produto

Por exemplo

amazon.co.jp
rakuten.co.jp
uniqlo.com
muji.com
biccamera.com
…e qualquer outra loja online japonesa

As únicas exceções: leilões e marketplaces entre pessoas

Mercari
Yahoo Auctions

No Mercari, Yahoo Auctions e sites parecidos não conseguimos garantir o item, o vendedor ou o prazo, então ficam de fora. A lista é só essa. Cole qualquer outra coisa — um link não suportado é sinalizado no momento em que você adiciona, nunca depois de pagar.

Preços

Itens agora. Frete depois de pesar.

Duas cobranças, cada uma com sua própria taxa. Você vê a primeira por completo antes de se comprometer com qualquer coisa.

Cobrado ao fazer o pedido
- Seus itens
  Preço da loja
  Sem margem sobre os produtos. O que a página da loja diz é o que pagamos, e o que você paga.
- Taxa de compra
  10%
  Somente sobre o total dos itens. Mínimo de ¥500, limitada a ¥18.000 por maior que seja o pedido. Cobre a compra em cada loja e o risco que assumimos até tudo chegar ao nosso armazém.
Cobrado com a caixa pronta
- Frete
  Pelo peso
  A entrega de cada loja até o nosso armazém, cobrada uma vez por loja, e o frete internacional calculado pelo peso da caixa pronta.
- Embalagem e manuseio
  20%
  Somente sobre o total do frete — nunca sobre os itens. Cobre o material de embalagem e o trabalho de receber, conferir e embalar a sua caixa.

Um exemplo prático

Itens de 3 lojas: ¥12.000
Taxa de compra (10%): ¥1.200
Cobrado ao fazer o pedido: ¥13.200
Entrega nacional × 3 lojas: Por loja
Frete internacional: Pelo peso
Embalagem e manuseio: 20% do frete
Cobrado com a caixa pronta: Após a pesagem

Cada pedido pode incluir até ¥200.000 em produtos.
Impostos e taxas de importação no seu país são por sua conta, geralmente cobrados na entrega — exceto nos Estados Unidos, onde pagamos o imposto de importação antes do envio e o cobramos a preço de custo junto com o pagamento do frete.
Tudo o que não conseguirmos comprar ou enviar é reembolsado integralmente, incluindo a parte da taxa de compra.

Criar um carrinho

#ShipMateHaul · recompensa mensalPoste o seu haul e ganhe até ¥1.000 de desconto no próximo freteQuando o pedido chegar, compartilhe uma foto ou vídeo com #ShipMateHaul, envie o link no app e o crédito cai na sua carteira no mês seguinte. Todo mês.Como funciona

Dúvidas

O que as pessoas perguntam antes do primeiro pedido

Destinos

Frete e regras alfandegárias por destino

Cada destino tem um guia com tarifas de envio atualizadas, informações sobre quem paga os tributos de importação e um exemplo de cálculo do custo do pedido.

Os guias de destinos estão disponíveis somente em inglês no momento.